心理工作的伦理守则

遵守专业伦理是保障心理工作者和援助对象权益及福祉的前提，也是一切心理工作的基本要求。《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则（第二版）》提出了善行、责任、诚信、公正、尊重的伦理总原则，具体到心理援助实务中，初步归纳为以下五点。

第一、为所当为：避免产生剥削关系

    心理援助中的“剥削”，是指心理工作者为了满足自己物质或心理上的需要，做出损害援助对象权益的行为，这与“善行”、“尊重”的原则背道而驰。业内有人呼吁心理工作者反思汶川地震心理援助工作中“防火防盗防咨询师”的现象。有少数人为了满足个人的“助人情结”、“练手”的需要、研究的目的、甚至经济或名誉上的利益，对灾民的心理援助变成实质的骚扰。

援助对象能否从中获益是心理援助工作的出发点。即便出于善意的动机，也应在任何时候都充分尊重援助对象的需要。尤其在当前的疫情下，对医疗援助、物质救援的需要比心理援助更为迫切，或许“不打扰、不添乱”也是一种善行。

第二、为所能为：在胜任力所及范围内工作

    专业能力再强，也可能出现无法胜任的情况。一旦意识到出现了自身能力难以应对的情况，应及时寻求专业督导或进行转介，并坦诚向对方说明情况。这体现了专业伦理中“责任”及“诚信”的原则。

    此次疫情中，心理工作者不宜单独开展心理援助工作，应加入正规的机构、组织开展工作，既保护自身安全，也能更便利地实施督导、转介以保证工作质量。这也是中国心理学会、中国心理卫生协会在《给全国心理咨询师同仁的倡议书》中所提倡的。

    由于心理工作者自身也是此次疫情的受影响者，因此需时刻关注自身的身心健康状况，例如自身是否出现明显的焦虑，或者感到耗竭，以及自身状况对援助对象可能造成的影响，同时积极维护自身的身心健康。

    心理工作者的责任还体现在专业知识的科普中，例如帮助民众认识到疫情引发的适当恐惧或焦虑都是正常的，甚至是能引发自我保护的必要反应，或什么样的反应需要进一步的心理干预等等，增强民众对自身心理状态的科学理性的认识。

第三、有所慎为：保密与知情同意

    在心理援助工作中，应谨慎对待涉及保密与知情同意的问题。未按照伦理规范的要求保护好对方的隐私也是一种剥削，例如出于炫耀的目的把援助对象的感谢信、留言等发布在社交网络上，或未经援助对象同意将其案例详情用于宣传、教学。

    此外，在进行疫情有关的心理援助时，有可能出现涉及公共安全而需保密例外的情况，心理工作者应从公共安全的大局出发，及时、坦诚地告知援助对象有关的保密要求。或者，心理工作者为了尽快“改善”来访者的当前情绪状态，给出不切实际的承诺、保证等，这从长远看剥夺了援助对象心理成长的机会，也损害了他们知情同意的权利。

第四、为其所为：尊重自主性

    有些心理工作者助人心切，急于使用一些刚学到的技术用于改变援助对象的“症状”，或者急于给出指导性建议，或者草率地对援助对象进行分析。

    每个个体的成长轨迹、生活阅历、人格构成都有其独特性和复杂性，尽管面对同样的疫情威胁，每个人的具体心理健康状况和内在特点仍然是不同的，心理工作者在使用技术、给予指导、进行分析时，应避免把援助对象变成心理技术的“小白鼠”，或者给他们贴上不必要的标签。很多时候，支持与抚慰、理解与尊重、倾听与共情性比各种炫目的技术更能让他们获得帮助。

    每个人都是自己生命故事的作者，倾听和共情仍然是最基本也最重要的心理援助方式，通过恰如其分的提问调动来访者内在的潜能和力量，是尊重自主原则的体现。

第五、为能久为：持续学习

    伦理规范中的“公正”原则要求“防止潜在的偏见、能力局限、技术限制等导致的不适当行为”，因此，心理工作者需要持续学习，以拓宽视角、精进技能，方能更大限度地减少偏见和技能不足的限制，如参加培训、实习、督导等。