酒店简介：

聚龙精选酒店是首开集团和中庚集团强强联手，合力打造的高端商务酒店。酒店位于鼓楼区江滨西大道50号，紧邻福州大学老校区和金牛山公园；拥有客房168间（套），配备世界顶级的酣梦之床。房间毗邻闽江河畔，俯视一线无敌江景。

位于酒店顶层的U SKY LOUNGE BAR（天空吧）是福州当下的网红酒吧。同一楼层的无边际恒温泳池，让人在城市之巅的水世界中享受闽江迷人的景观。

招聘岗位及要求：

一、前台接待（招聘人数3

）

岗位职责：

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求：

1.大专以上文化程度，懂得英语。

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

二、收银（招聘人数3

）

岗位职责：

1、准时到岗，检查设施设备，做好营业收款等一切准备工作;

2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;

3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识;

4、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处;

5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录;

6、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。

7、完成主管交办的其他工作。

岗位要求：

1 、具备相关财务知识，理解能力强;

2 、性格稳重，责任心强，为人正直，具备较好的服务意识;

3 、电脑操作熟练;

4 、有岗位经验者优先。

三、客房文员（招聘人数：1名）

岗位职责：

1. 负责接听电话，管理客房部对内对外的通信。

2. 确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定的标准，取得客人的满意。

3. 确保接听记录并分发各种报告。

4. 准确接听记录并且传达客人的请求。

5. 负责客房情况准确的输入电脑并调查异常情况。

6. 保持和更新管理数据。

7. 确保工作区域和设备得到良好的清洁和维修。

8. 及时向行政管家汇报客人的投诉情况。

9. 遵守酒店的政策，遵守个人仪容和卫生标准。

10. 按要求参加会议和培训活动。

11. 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序。

岗位要求：

1. 中专以上学历，有相同岗位工作经验优先。

2. 掌握文员工作、档案管理、接听电话礼仪等知识。

3. 具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。

4. 熟练掌握办公自动化技能

5. 工作责任心强，有耐心。

薪资待遇：

月休8天，提供食宿，转正后办理五险一金，带薪年假5天起，带薪培训，员工生日福利。

实习期的薪资待遇详见以下列表：

联系方式：郑经理19859106089

邮箱号：hr.gh@jeuronghotels.com