蔚来2023届招聘简章

创造愉悦的生活方式Shape a joyful life

公司介绍：

蔚来在2014 年 11 月 25 日正式诞生，是一家在电动智能汽车产品基础之上，重新定义服务用户的所有过程，为用户提供超越期待的全程愉悦体验的公司。我们的使命是为用户创造愉悦的生活方式，致力于成为一家以服务用户为使命的公司，同时成为全球范围内第一家“用户企业”。

打破常规的营销模式，安心之至的交付体验，精彩纷呈的社群活动，无微不至的售后服务组成了蔚来的48个区域公司。

成为一家用户企业是蔚来始终不变的愿景，我们为用户满意而存在。

我们相信，只有更近距离地贴近用户，从用户利益出发，提供超越期待的全程体验，才能深刻地理解用户企业的含义。希望通过我们的成功，帮助用户实现自我价值。因此，蔚来用户触点的第一线——区域公司应运而生。

区域公司在做什么？ 

每一位用户，我们都视为自己的终生朋友，真诚相待；

每一次服务，我们都从户利益出发，不断开拓；

每一天工作，我们都视困难为机遇，加速成长。 

无论是由产品体验、销售管理、市场保障、服务运营所构成的新零售体系，还是围绕社群运营、空间运营、活动运营所构成的用户运营体系。每一天，你都可以为用户、伙伴和自己带来不一样的成长和改变。

加入我们，全新的Sparks、Shine培养计划，充分的岗位实践、完备的带教体系和专业的系统培训，助力你的成长与蜕变。

蔚来里程碑：

全球：

2014年11月，蔚来成立，在上海、合肥、背景、圣何塞、慕尼黑、牛津等全球各地设立研发与生产基地

2015年6月，蔚来车队获得国际汽联电动方程式世界锦标赛历史上首个年度车手总冠军

2016年4月，蔚来与江淮达成百亿战略合作

2018年6月，蔚来首款智能电动全能SUV蔚来ES8开始交付

2018年9月，蔚来在纽约证券交易所上市

2020年4月，蔚来中国总部落户合肥经济技术开发区

2021年4月，蔚来第十万台量产下线

2022年7月，蔚来第1000座换电站于拉萨正式上线

蔚来福州区域公司（区域覆盖：福州、莆田、宁德、三明、南平）： 

福州3家NIO Space，莆田1家 NIO Space

换电站8座

1家ASC售后服务中心

即将开放更多的牛屋、空间、换电站以及售后服务中心

蔚来福州区域公司招聘职位： 

实习岗位：

市场营销类

l 岗位名称：蔚来顾问实习生(福州、莆田)

岗位职责：1、负责展厅walk-in用户的接待，包括蔚来品牌和产品介绍；

2、负责外展活动、用户活动的现场支持

3、负责潜在销售线索的追踪和回访，协助试驾和销售转化

4、主管安排的其他展厅临时性工作配合

岗位要求：1、专业不限, 大三、大四，本科及以上；

2、对汽车行业、蔚来品牌、产品知识具有极高的热情；

3、具有良好的人际交往能力，谦虚、好学、善于倾听；

4、能适应灵活的工作安排；

5、持有C1及以上驾照，驾驶技术熟练者优先。

售后服务类

l 岗位名称：售后服务代表实习生

岗位职责：1、熟悉公司车辆功能及使用，深刻理解公司服务理念和服务产品；

2、对用户的服务需求进行确认，并根据需求给出最优服务方案；

3、负责用户关系的维护，保证每位用户都能得到专业而有温度的售后服务；

4、负责车辆整体维修情况的把控及维修过程中的用户沟通，确保维修时效、维修质量、完工交付标准及维修服务体验；

5、协助用户处理车辆事故理赔事宜。

任职要求：1、23届优先，专科及以上，每周4天及以上出勤，汽车或机械相关专业优先

2、对汽车行业、蔚来品牌、新能源技术具有极高的热情，有志于在汽车售后领域发展

3、具有优秀的人际交往能力，谦虚好学、善于倾听

4、持有C1及以上驾照，驾驶技术熟练者优先

l 岗位名称：售后技师实习生

岗位职责：1、协助售后技师工作开展，支持当前团队收集分析内外部数据（包括事故车辆信息、服务维修进度、维修时长等），并生成部门所需的报告；

2、责代步车使用情况及状态更新管理，违章信息跟进；

3、完成部门主管安排的其他业务流程支持类工作；

任职要求：1、23届毕业生，每周4天及以上出勤，汽车或机械相关专业优先；

2、对汽车行业、蔚来品牌、新能源技术具有极高的热情，有志于在汽车售后领域发展；

3、具有优秀的人际交往能力，谦虚好学、善于倾听；

4、持有C1及以上驾照，驾驶技术熟练者优先；

运营支持类

l 岗位名称：空间运营实习生

工作职责：  1、价值观建立：在日常工作中，践行蔚来汽车真诚、关爱、远见、行动的价值观；

2、用户关系建立：全程接待到店访问的用户及用户朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系；

3、用户关系维护：通过不断创新创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升用户对蔚来的忠诚度；

4、日常运营：执行和跟进体验中心的日常运营，为顾客提供良好的蔚来中心体验，包括但不仅限于市场活动及销售渠道拓展活动；

5、根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作

任职要求：1、形象气质佳，具有某项艺术技能特长优先；

2、对新能源电动汽车具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能；

3、具有活动策划和执行经验，一定的创造力和创新思维；

4、优秀的沟通能力和良好的亲和力，有VIP客户服务经验或门店运营经验优先，能够提供出色的顾客体验；

5、23届优先，专业不限（可提供一周至少4天的实习，含周末）

l 岗位名称：交付运营实习生

岗位职责：1、协助交付部门完成交付环节的各项准备工作，终将车辆交付给用户，致力于打造新颖和愉悦的交车体验

2、深入掌握蔚来车辆的驱动系统及其特性，并能将此传递给用户

3、管理多个用户交付流程和用户预约，确保交付过程的高效和精准

4、根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作，包括协助完成交付中心的后勤行政工作

岗位要求：1、23届本科及以上，可以提供每周出勤4天及以上，6个月以上的实习时间

2、有志于在新能源领域发展，认同蔚来的企业文化

3、具备良好的人际交往能力以及理解能力

4、细心耐心，具有积极主动解决问题的态度及以解决用户需求为要务的责任感

5、有以用户满意度为考核标准的兼职工作/实习经验的优先

6、熟练使用Office，特别是Excel操作

l 岗位名称：数据分析实习生

工作职责：1、协助完成销售核心数据的监控、整理、分析和结果输出；

2、协助收集各部门数据需求，完成报表设计、优化及每日报表输出；

3、协助完成销售前端规范抽检，并输出检核周报；

4、协助完成销售订单流管理，协助前端销售处理订单问题；

任职要求：1、本科及以上在校学生，工商管理、计算机、数学、数据分析等相关专业优先；

2、能保证每周至少4天的实习安排，能持续实习6个月者优先；

3、熟练使用Excel、Word、PowerPoint、Outlook等软件;

4、能熟练使用Power Bl、Tableau等相关软件优先；

5、有大型企业实习经验及项目管理经验者为佳；

6、良好的抗压能力，耐心细致，责任心强；

7、具备良好的沟通、表达及逻辑思维能力。

l 岗位名称：UD设计实习生

岗位职责：1、根据蔚来品牌调性，及时创造性地完成品牌活动及市场推广的平面设计工作

2、协助公司品牌推广创意与策划，参与合作方洽谈及供应商沟通，协助落实执行活动方案

3、通过富有创造力的市场活动增强品牌及活动在该区域的声量

岗位要求：1、23届同学优先，每周实习不少于4天

2、工作细致负责，具备高执行能力及问题解决能力，学习能力强，善于沟通

3、优秀的平面设计技能，熟练使用llustrator、InDesign、Photoshop等相关电脑设计软件

l 岗位名称：新媒体运营实习生

工作职责：1、根据公司宣传需求，负责拍摄公司新媒体需要的工作视频宣传素材。

2、对所拍摄的图片、视频素材后期的处理与剪辑。

3、完成leader安排的其他工作事宜。

任职要求：1、对新媒体有高度的热情和敏感度，自驱力强；

2、擅长拍照、拍视频，有拍摄和制作小视频的兴趣和经历。

3、有一定的文字功底和审美能力，责任心强；

4、有微单及以上的拍摄设备为佳。

5、本科及以上学历，大三、大四同学，每周至少出勤4天，持续3个月以上为佳。

l 岗位名称：人力行政实习生

工作职责：1、负责办公用品盘点与发放、日常环境维护等；

          2、协助日常活动的策划与支持，供应商对接等；

3、协助收集行政类信息并汇总；

4、协助内部会议支持、业务部门相关支持工作；

5、公司采购与报销事宜安排；

6、部分员工生日、周年及团建工作开展；

          7、其他临时工作安排。   

岗位要求：1、本科三、四年级/研究生一年级以上，专业不限；

2、每周可出勤四天以上；能实习一年为佳

3、性格开朗，形象气质良好，亲和力强，衣着大方得体；

          4、熟练使用各种办公软件、办公自动化设备；

5、具备良好的沟通能力与服务意识，工作执行力强。

实习生补贴标准（本科150元/天，专科100元/天-150元/天，）

薪资福利：

实习生薪资福利：高于行业标准的实习补贴 年轻专业的团队愉悦的工作氛围高大上的办公环境交通便利1V1带教

正式员工薪资福利：全额五险一金+补充公积金+补充医疗保险，公积金缴纳比例达到12%（福州市最高水平）,+股票激励（美股）一年两次的晋升机会 。带薪年假，年度体检，养育津贴，家属商业险，托费补贴，购车福利，通讯津贴，节日福利等。

邮箱投递入职：

fanny.chen@nio.com

yashan.chen@nio.com

联系HRBP投递入职：

陈欢：13635269083（微信同号）

公司地址：福州市仓山区潘墩路华夏汽车城蔚来交付中心

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