闽农大金山综〔2018〕3号

关于印发《华体会娱乐(中国)官方网站,院领导接待日暂行规定》的通知

各系、部：

为进一步拓宽学院领导与广大师生员工的沟通联系渠道，广泛听取广大师生员工对学院工作的意见和建议，进一步密切联系师生，提升服务质量和管理水平，切实解决师生员工的困难和问题，着力构建团结、和谐、文明的校园氛围，结合学院实际，制定了《华体会娱乐(中国)官方网站,院领导接待日暂行规定》，现予印发执行。

附件：1.华体会娱乐(中国)官方网站,院领导接待日预约登记表 附件1.doc

      2.华体会娱乐(中国)官方网站,院领导接待日意见处理单 附件2.doc

华体会娱乐(中国)官方网站,

2018年3月28日

华体会娱乐(中国)官方网站,院领导接待日暂行规定

为进一步拓宽学院领导与广大师生员工的沟通联系渠道，广泛听取广大师生员工对学院工作的意见和建议，进一步密切联系师生，提升服务质量和管理水平，切实解决师生员工的困难和问题，着力构建团结、和谐、文明的校园氛围，结合学院实际，特制定本规定。

一、接待安排

1.接待时间：校历双周周三下午14:30至16:30。逢寒暑假及国家法定节假日暂停。

2.接待地点：学院第一会议室（综合楼A1207）。

3.预约流程：来访者于校历双周周一下午17:00前通过学院官方微信平台登记报名，或通过预约电话、邮件联系院办公室有关负责人提前预约，预约电话及电子邮箱在院办公室网页公布。来访者如需提交书面材料，应在预约登记时将材料交至院办公室。

二、接待人员

院领导实行轮流接待制度，接待人员及日期安排在院办公室网页及学院官网主页“通知公告”栏进行公布。院办公室安排专人负责具体事宜组织协调并做好领导接待日的记录、督办和归档工作。值班接待的院领导要妥善安排好工作，保证接待日工作正常进行。若因故确不能参加，可由院办公室协调其他院领导接待。

三、接待对象

院领导接待日接待的对象为全院师生员工。

四、接待来访范围

1.有关学院贯彻执行国家政策、法律法规，以及上级有关决定的意见、建议或咨询。

2.有关学院改革、建设、发展方面的意见、建议。

3.对加强和改善学院领导班子自身建设的意见、建议，对中层干部和教职工队伍在工作作风、廉洁自律等方面的意见、建议。

4.对学院各项规章制度、工作安排方面的意见、建议或要求，广大师生员工的思想动态和学院工作的热点问题。

5.对学院教学、科研、管理、后勤服务等方面的意见、建议。

6.对学院在保障教职工及在校学生合法权益方面存在的问题、意见或需要反映的情况。

7.各系、部拖延不办或无力解决的问题、意见。

8.个人在工作学习生活中遇到的需要学院给予帮助的事项。

五、群众意见的处理程序

1.在接待过程中，工作人员负责将师生反映的意见和问题记录在预约登记表（附件1）上。

2.需要有关部门研究处理的问题，由值班接待的院领导签署意见后，由院办公室将意见处理单（附件2）送交有关部门。有关部门应结合学院实际，依法依规提出处理意见，在收到意见处理单的7个工作日内把处理结果反馈至院办公室，院办公室将办理结果及时报院领导审阅，并组织（协调）反馈给来访人。同时将预约登记表和意见处理单一并编号留存备查。

3.对于访谈人所反映的具有代表性的共性问题，院办公室可在遵守保密工作原则前提下，视情况将处理结果于每月底前在院办公室网页上向全院公布。

六、工作纪律

1.来访人员应遵守法律、法规和学院的有关规章制度，尊重领导，服从安排，自觉维护学院的正常工作秩序。按时到达接待地点，反映同一问题的群体可推选代表预约访谈。

2.负责接待的院领导应认真听取来访人的诉求、意见和建议，能答复的应当场予以答复；不能当场答复的应说明情况，并将反映事项交院办公室落实办理。对于不符合法律法规、政策规定的不合理要求，应向访谈人员耐心解释，明确告知，做好说服教育和思想疏导工作。

3.协助领导接待的工作人员应严格遵守保密制度，不得随意扩散来访者反映的问题，切实贯彻领导批示精神；相关系、部应积极配合，主动接受院办公室的查询和督办，会同院办公室向来访人员及时反馈处理情况和结果。

七、其他

本规定自印发之日起施行，由院办公室负责解释。